Каталог продуктов
Новинки
Принимаем любые виды оплаты
Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете.
Учебно-методический коллектор
«МИР ПСИХОЛОГА»
с 13:00 до 19:00
8 (812) 327-58-37
Открытые встречи

Интуитивный сервис: коммуникативные инновации или как сохранить клиентов даже во время кризиса?

25 мая 2017 г. Время проведения 15.30-17.00

Ведущий: Иван Валерьевич Хроменков, командный и персональный коуч-консультант, бизнес-тренер, фасилитатор,  опыт тренерской деятельности - более 12 лет, опыт работы на руководящих позициях – более 10 лет, специалист в области интегральных коммуникаций, формирования команд,  развития лидерства, построения клиентского сервиса в компаниях, автор книги «101 совет по организации сервиса в компании», автор трансформационно-навыковой программы обучения сотрудников «Интуитивный сервис».

Ведущий встречи на практических примерах из собственного опыта расскажет про инновационные системы сервиса, внедряемые в различных российских и зарубежных компаниях и позволяющие сохранить клиентов даже во время кризиса.

Вы познакомитесь с современными психологическими концепциями, лежащими в основе инновационных коммуникаций с клиентами.

На примере практических кейсов будут также проанализированы ключевые ошибки, которые  часто допускаются в компаниях при внедрении или развитии системы сервиса. Будут раскрыты секреты системных изменений в компаниях, создающие питательную почву для внедряемых инноваций.

Мастер-класс носит практический характер, насыщен реальными кейсами из практики и будет интересен как для представителей бизнеса, так и для психологов, интересующихся способами эффективной деловой коммуникации и способами сопровождения изменений в формате коучинга.

Среди клиентов ведущего встречи: ПАО «Сбербанк России», сеть ресторанов «Бона-Капона», ПАО «Мобильные ТелеСистемы», сеть салонов красоты «Персона Lab» и многие другие.

В ближайшее время Иван Валерьевич проводит обучающие программы:

6 – 7 августа

«Интуитивный сервис»: новый подход в работе с клиентами

5 – 7 сентября

Четыре языка лидера и мастерство публичных выступлений

 

Внимание!

Встреча состоится 25 мая, начало в 15.30. Вход свободный!

Пожалуйста, сообщайте о своём участии по телефону: (812) 320-05-21

Ждем Вас по адресу: Санкт-Петербург, Васильевский остров, 10-я линия, д. 59.

On-line трансляция

Обратите, пожалуйста, внимание! 25 мая в 15.30 по московскому времени состоится online трансляция встречи в прямом эфире.

Присоединиться  к online трансляции можно, перейдя по ссылке.

Регистрация на мероприятие
Имя*
Телефон**
E-Mail**
* поля обязательные для заполнения
** оставьте хотя бы один контакт
© 2008–2017
«Иматон»
Тел.: (812) 327-58-37
E-mail: shop@imaton.com
Создание сайта: nihil
Блог
Онлайн консультант
Мы ответим вам в рабочее время: с 13 до 19 в будни
?
?
Задайте вопрос:
Закрыть диалогОтправить